OroCommerce – specjalistyczna platforma B2B

Handel między przedsiębiorstwami wymaga zupełnie innego podejścia niż sprzedaż konsumencka. OroCommerce powstało właśnie po to, by obsłużyć skomplikowane procesy zakupowe w świecie B2B – bez kompromisów i udawania, że przerobiona platforma sklepowa wystarczy.

Zacznij od diagnozy – prompt dla Twojego biznesu

Zanim przejdziesz dalej, sprawdź, czy w ogóle potrzebujesz tak zaawansowanego narzędzia. Wklej poniższy szablon do Chat GPT, Gemini, Perplexity lub naszych autorskich generatorów i uzyskaj konkretną odpowiedź:

Jestem [STANOWISKO] w firmie [BRANŻA], która sprzedaje [PRODUKTY/USŁUGI] do [TYP KLIENTÓW B2B]. 
Obecnie mamy [LICZBA] klientów biznesowych. 

Przeanalizuj nasze potrzeby i wskaż:
1. Jakie są 3 najważniejsze wyzwania w digitalizacji naszej sprzedaży B2B?
2. Które funkcjonalności platformy e-commerce B2B będą dla nas kluczowe?
3. Czy potrzebujemy rozwiązania klasy enterprise, czy wystarczy prostsze narzędzie?
4. Na co powinniśmy zwrócić uwagę przy wyborze platformy?

Przykład:

• [STANOWISKO]: Dyrektor Sprzedaży,
• [BRANŻA]: dystrybucja części przemysłowych,
• [PRODUKTY/USŁUGI]: komponenty hydrauliczne i pneumatyczne,
• [TYP KLIENTÓW B2B]: przedsiębiorstwa produkcyjne,
• [LICZBA]: 350.

Platforma zbudowana od zera dla B2B

OroCommerce nie udaje – to nie przerobiony sklep internetowy z doklejonymi funkcjami biznesowymi. Stworzył ją zespół, który wcześniej rozwinął Magento, więc twórcy świetnie rozumieli, czego brakuje standardowym rozwiązaniom e-commerce.

Fundament architektoniczny czerpie z doświadczeń Magento, ale całość przeprojektowano pod kątem rzeczywistych potrzeb handlu międzyfirmowego: struktury organizacyjne klientów, negocjowane warunki, zatwierdzenia zakupów czy katalogi dostosowane do segmentów.

Dla kogo?

Rozwiązanie sprawdzi się w firmach:

• mid-market i enterprise z rozwiniętymi procesami,
• producentów i dystrybutorów ze złożonym modelem cenowym,
• organizacji sprzedających znacznie powyżej prostych cen katalogowych,
• biznesów potrzebujących pełnej kontroli nad systemem (open-source).

Protip: Upewnij się, że masz dedykowany zespół IT lub partnera wdrożeniowego. To platforma dla firm traktujących digitalizację strategicznie, nie jako szybki projekt marketingowy.

Czemu platforma konsumencka zawiedzie w B2B

Wielu próbuje dostosować narzędzia sklepowe do sprzedaży między firmami. To fundamentalny błąd – różnice są zbyt głębokie:

Według producenta platforma pokrywa 70–80% potrzeb B2B od razu, co drastycznie skraca wdrożenie w porównaniu do adaptacji standardowych rozwiązań.

Konta i personalizacja – każdy klient to inny świat

W B2B nie ma uniwersalności. Każdy partner ma własne warunki, ceny, poziom zaufania. OroCommerce pozwala budować w pełni spersonalizowane doświadczenia:

• hierarchie firmowe – centrala widzi co innego niż oddział regionalny,
• role zakupowe – kierownik projektu ma inny katalog niż dyrektor finansowy,
• katalogi dedykowane – jeden dystrybutor dostaje pełen asortyment, inny tylko wybrane kategorie,
• kontrola uprawnień na każdym poziomie organizacji.

Cenowanie – wreszcie elastyczność, której potrzebujesz

Tutaj platforma naprawdę pokazuje zęby. Obsługuje strategie, które rzeczywiście działają w dużych organizacjach:

• ceny indywidualne – każdy negocjuje własne warunki,
• cenniki warstwowe – większy wolumen = niższa cena jednostkowa,
• rabaty progowe – automatyczne obniżki przy przekroczeniu wartości,
• ceny kontraktowe – specjalne warunki dla wybranych partnerów,
• wiele równoległych list – zarządzanie różnymi scenariuszami z jednego miejsca.

Wszystko synchronizuje się w czasie rzeczywistym z ERP i PIM – zmiana w księgowości natychmiast pojawia się w portalu klienta.

Protip: Zamiast zarządzać tysiącami klientów osobno, ustaw kilka reguł segmentacji (wolumen, branża, region). System automatycznie dopasuje cennik – drastycznie mniej ręcznej roboty.

Request for Quote – negocjacje bez e-maili i arkuszy

W B2C cena jest ceną. W B2B większość transakcji wymaga rozmowy. Natywny moduł RFQ digitalizuje cały proces:

1. Klient przygotowuje listę produktów i wysyła zapytanie,
2. Zespół sprzedaży otrzymuje powiadomienie w panelu,
3. Handlowiec tworzy spersonalizowaną ofertę z cenami, warunkami dostawy i czasem realizacji,
4. Klient akceptuje jednym kliknięciem lub negocjuje dalej.

Cała komunikacja w jednym miejscu – koniec z przełączaniem między mailem, Excelem a CRM-em.

Przepływy zatwierdzania – kontrola bez biurokracji

Nie każdy może zatwierdzić każde zamówienie. System obsługuje wieloetapowe przepływy w oparciu o:

• kwotę zamówienia – zakup za 100k wymaga akceptacji dyrektora,
• rolę użytkownika – tylko wybrane osoby mogą zatwierdzać specjalne zamówienia,
• kategorię produktu – niektóre wymagają dodatkowego potwierdzenia,
• niestandardowe reguły – np. dla kontraktów długoterminowych.

Efekt? Szybszy obieg, mniej błędów, lepsze zarządzanie budżetem i minimalizacja ryzyka.

Płatności dla prawdziwego B2B

Zapomnijesz o karcie płatniczej jako jedynej opcji:

• faktury z odroczonym terminem – Net 30, Net 60, Net 90,
• przelewy bankowe – SWIFT, SEPA,
• karty korporacyjne,
• limity kredytowe – gdy klient przekracza przyznany limit, zamówienie czeka na księgowość.

Integracja z systemami księgowymi synchronizuje dane fakturowania i płatności – dział finansowy ma zawsze aktualny obraz należności.

Protip: Ustaw automatyczne przypomnienia dla klientów zbliżających się do limitu. Unikniesz sytuacji, gdy wartościowy partner chce złożyć zamówienie, ale system je blokuje.

CRM wbudowany – jedno źródło prawdy

To nie tylko platforma e-commerce – to w pełni funkcjonalny CRM. Dzięki temu:

• handlowcy mają dashboard z aktualnymi szansami sprzedaży,
• widzą pełną historię interakcji z klientem,
• uruchamiają zautomatyzowane kampanie dla konkretnych segmentów,
• tworzą prognozy sprzedaży na podstawie rzeczywistego pipeline’u.

Zespół sprzedaży i e-commerce pracują na tych samych danych. Brak duplikacji, rozbieżności, frustracji.

Multi-org – zarządzaj wieloma biznesami z jednego miejsca

Kilka marek, różne rynki, sieć dystrybucji? OroCommerce obsłuży to z jednej instalacji:

Korzyści:

• wspólna baza produktów, ale różne katalogi per rynek,
• różne waluty i języki dla każdej witryny,
• centralne raporty ze wszystkich kanałów.

Idealne dla międzynarodowej dystrybucji lub holdingów zarządzających kilkoma firmami.

Protip: Testuj nowe strategie cenowe lub asortymentowe na jednym rynku przed globalnym wdrożeniem. Minimalizujesz ryzyko i szybko wyciągasz wnioski.

Integracje – platforma w ekosystemie Twojej firmy

Narzędzie B2B nie może działać w próżni. OroCommerce integruje się z:

• ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics) – pełna synchronizacja zapasów, zamówień i cen,
• PIM – automatyczna aktualizacja katalogów produktowych,
• zewnętrzne CRM (Salesforce) – jeśli wolisz zachować dotychczasowe rozwiązanie,
• OMS – zarządzanie zamówieniami z wielu kanałów,
• systemy płatności – bramy płatnicze i procesory transakcji,
• marketplace’y – synchronizacja z platformami jak Amazon Business.

Dzięki otwartej architekturze i rozbudowanym API zbudujesz integracje z praktycznie każdym narzędziem w Twoim stosie.

Model biznesowy – transparentne koszty

Dwa warianty do wyboru:

Najważniejsze: brak prowizji od transakcji ani użycia API. Płacisz za licencję, wsparcie i hosting. Kropka. Model finansowy przewidywalny – w przeciwieństwie do wielu rozwiązań SaaS.

Protip: Zacznij od open-source, przetestuj platformę i dopiero gdy się upewnisz, rozważ upgrade do Enterprise z dedykowanym wsparciem.

Kiedy ma sens – praktyczne scenariusze

OroCommerce jest dla Ciebie, gdy:

1. Sprzedajesz B2B i każdy klient ma własne warunki,
2. Negocjujesz większość cen – sztywny cennik to rzadkość,
3. Masz złożone przepływy zatwierdzania – zamówienie musi przejść przez kilka osób,
4. Operujesz na kilku rynkach lub zarządzasz wieloma markami,
5. Chcesz scalić sprzedaż, CRM i e-commerce pod jedną platformą,
6. Masz zespół IT lub partnera wdrożeniowego.

NIE jest dla Ciebie, gdy:

1. Jesteś małym biznesem bez zespołu technicznego,
2. Potrzebujesz bardzo szybkiego go-live (poniżej 2-3 miesięcy),
3. Sprzedajesz głównie B2C – są tańsze alternatywy,
4. Nie masz budżetu na customizację – platforma wymaga dostosowania.

Konkurencja i alternatywy

Platformy jak BetterCommerce oferują „złoty środek” – funkcje B2B z szybszym wdrożeniem, ale mniejszą elastycznością. OroCommerce stawia na maksymalną personalizację i pełne dopasowanie, co wymaga więcej czasu i zasobów.

Wybór zależy od priorytetów:

• Szybkie wdrożenie? → Rozważ alternatywy SaaS,
• Pełna kontrola i głęboka customizacja? → OroCommerce to Twój wybór.

Twórcy i wiarygodność

To nie przypadkowi ludzie – zespół za OroCommerce to ci sami, którzy stworzyli, rozwinęli i sprzedali Magento. Wiedzą dokładnie, co oznacza budować platformę dla milionów transakcji.

Gdy zorientowali się, że B2B ma zupełnie inne potrzeby niż B2C, postanowili zbudować rozwiązanie od podstaw. To nie startup eksperymentujący w piwnicy, ale doświadczeni przedsiębiorcy znający branżę od podszewki.

Ostatecznie – dla kogo to narzędzie

OroCommerce to rozwiązanie dla firm traktujących digitalizację B2B strategicznie. Sprawdzi się w organizacjach, które:

• mają złożone procesy i nie chcą ich sztucznie upraszczać,
• potrzebują pełnej kontroli nad systemami (open-source),
• szukają długoterminowego partnera, nie tymczasowego rozwiązania,
• dysponują budżetem i zespołem do właściwego wdrożenia.

Siła platformy polega na kompleksowości – sprzedaż, CRM, zarządzanie katalogiem, zatwierdzenia, płatności – bez potrzeby integrowania dziesięciu różnych narzędzi.

To zmniejsza koszty utrzymania, minimalizuje ryzyko i pozwala skupić się na tym, co naprawdę ważne: skutecznej sprzedaży i budowaniu relacji z klientami biznesowymi.