Użyteczne strony www – co warto wiedzieć !

Użyteczna strona www to taka, która jest intuicyjna i łatwa w obsłudze. Każdy odbiorca z łatwością porusza się po takiej stronie i realizuje założone cele. 5 głównych czynników wpływających na użyteczność serwisu www Według Jakoba Nielsena – najbardziej znanego specjalisty z dziedziny użyteczności – o jakości korzystania ze strony internetowej (jej użyteczności) decyduje 5 czynników. Zaliczamy do nich:

• nauczalność (learnbility) – jak łatwo odbiorcy poruszają się po stronie pierwszy raz w celu zrealizowania swoich celów
• efektywność (efficenty) –  jak szybko odbiorca, który zna już serwis realizuje swoje cele
• zapamiętywalność (memorability) – jak łatwo odbiorca przypomina sobie serwis po dłuższej przerwie
• błędy (errors) – jak często użytkownicy popełniają błędy i jak je rozwiązują
• satysfakcja (satisfaction) – czy strona jest przyjazna w użytkowaniu dla odbiorców

Użyteczne strony są proste w obsłudze, dzięki czemu cieszą się dużą popularnością wśród internautów. Wyróżniają się wysoką konwersją. Internauci chętnie przebywają na takich stronach i chętnie na nie wracają. Co poprawia obsługę strony internetowej?

Intuicyjna nawigacja:

• logo powinno znajdować się w górnym lewym rogu i powinno być klikane.
• linki na stronie powinny być opisane i wyróżnione.
• kategorie w menu powinny być jasno opisane
• wyszukiwarka powinna znajdować się w prawym górnym rogu
• strona powinna posiadać mapę serwisu
• użytkownicy odwiedzający stronę powinni mieć możliwość cofnięcia się do poprzedniej podstrony
• strona powinna posiadać okruszki (breadcrumbs), dzięki którym użytkownik wie gdzie się aktualnie znajduje.

Czytelna zawartość strony

Dobrze przemyślana i właściwie zaprezentowana treść przykuje uwagę odbiorców. Ważne aby skoncentrowana była na potrzebach i oczekiwaniach odbiorców. Wówczas zostaną dłużej na stronie a  w przyszłości wrócą. Przy formatowaniu tekstu należy zwrócić uwagę na wielkość fontu i interlinii. Zbyt mały font i za mała interlinia znacznie utrudniają czytanie. Optymalna wielkość fontu to 14-16 px. Publikowanie wartościowej i zwięzłej treści skoncentrowanej na potrzebach i oczekiwaniach odbiorców tworzy pozytywne relacje z odbiorcami oraz buduje zaufanie.

Zgodność ze standardami W3C

Strony tworzone w zgodzie ze standardami W3C będą wyświetlać się prawidłowo pod każdą przeglądarką internetową.

Podsumowanie

Użyteczna strona wygodna i intuicyjna w obsłudze to fundament sukcesu każdej nowoczesnej firmy. Sprawdź czy Twoja strona jest użyteczna dla odbiorców.